Delete your CastMate data
Last updated: 8 September 2026
If you still have the app: do it there
Open Settings → Delete my account and data. It is one screen and it does the whole thing:
- Your journal, every photo and every setting are erased from the phone.
- The whole backup is deleted from your Google Drive, and CastMate's access to your Drive is revoked — not merely signed out of.
- A shared session you started is deleted. One somebody else started stays theirs; your phone simply leaves it.
- The anonymous id your sessions and feedback were sent under is deleted.
Every remote step is attempted, and the erase on the phone runs whatever happens — if Drive cannot be reached, the screen tells you what was left behind rather than claiming a clean sweep.
If the app is already gone
Uninstalling removes the journal, photos and settings stored on the phone. An optional backup in your Google Drive may remain.
There is usually no way to match a request to the anonymous account. The journal needs no named sign-in. CastMate's anonymous identifier is kept in the app's storage, so after uninstalling you no longer have that identifier to include in a request. If you gave an email address in feedback, you can use it to identify that message.
These four kinds of data can outlive an uninstall:
- A backup in your Google Drive. It is in your account, not ours, and we cannot reach it. Delete CastMate's folder from Drive, or remove CastMate under Google account → Data & privacy → Third-party apps.
- A shared session you started and never ended. Send us the session code and we will delete it. Left alone, it expires by itself 30 days after it was created.
- Anonymous conditions, if you switched that on. Help improve the forecast sends the weather your catches happened in — pressure, temperature, the moon, your country and a fixed species code. It carries no account, device or installation identifier of any kind, which is exactly why it cannot be deleted on request: there is no key to look it up by. Switching it off in Settings stops anything further being sent.
- Feedback or a bug report you sent. Write to us from the email address you put on it and we will delete it. If you gave no address, tell us roughly when you sent it and what it was about.
Making a request
Email info@castmatefishing.com with the subject Deletion request. Tell us which data you want removed and include the session code or the address you wrote from, if there is one. Anonymous conditions cannot be linked to a request.
We reply within 30 days, and normally much sooner. If there is nothing on our side that we can tie to you, we will say that rather than leave you waiting.
What is kept regardless
Crash reports and usage counts (Firebase Crashlytics and Analytics) describe the app rather than you: which screen was opened, which build crashed. They carry no catches, no coordinates and no photos, they are not tied to a person, and they age out on Firebase's own schedule.
Anything unclear
Ask: info@castmatefishing.com. The full detail of what goes where is in the privacy policy.
Kā izdzēst savus CastMate datus
Pēdējoreiz atjaunota: 2026. gada 8. septembrī
Ja aplikācija vēl ir telefonā, dari to tur
Atver Iestatījumi → Dzēst manu kontu un datus. Tas ir viens ekrāns, un tas izdara visu:
- Žurnāls, visas bildes un visi iestatījumi tiek izdzēsti no telefona.
- Visa rezerves kopija tiek dzēsta no tava Google Drive, un CastMate pieeja tavam Drive tiek atsaukta — ne tikai izlogota.
- Kopīgā sesija, ko sāki tu, tiek izdzēsta. Sesija, ko sācis kāds cits, paliek viņam; tavs telefons to vienkārši pamet.
- Anonīmais identifikators, ar kuru tika sūtītas tavas sesijas un atsauksmes, tiek izdzēsts.
Katrs attālinātais solis tiek mēģināts, un dzēšana telefonā notiek jebkurā gadījumā — ja Drive nav sasniedzams, ekrāns pasaka, kas palika, nevis apgalvo, ka viss ir tīrs.
Ja aplikācija jau ir noņemta
Atinstalēšana izdzēš telefonā glabāto žurnālu, bildes un iestatījumus. Ja biji ieslēdzis rezerves kopiju, tā var palikt tavā Google Drive.
Parasti pieprasījumu nevar sasaistīt ar anonīmo kontu. Žurnālam nav vajadzīga pierakstīšanās ar vārdu. CastMate anonīmais identifikators glabājas aplikācijas krātuvē, tāpēc pēc atinstalēšanas tev vairs nav šī identifikatora, ko norādīt pieprasījumā. Ja atsauksmē norādīji e-pasta adresi, ar to var noteikt šo ziņojumu.
Šie četri datu veidi var palikt arī pēc atinstalēšanas:
- Rezerves kopija tavā Google Drive. Tā ir tavā kontā, ne mūsu, un mēs tai netiekam klāt. Izdzēs CastMate mapi no Drive vai noņem CastMate sadaļā Google konts → Dati un privātums → Trešo pušu lietotnes.
- Kopīga sesija, ko sāki un nepabeidzi. Atsūti mums sesijas kodu, un mēs to izdzēsīsim. Atstāta pati par sevi, tā beidzas 30 dienas pēc izveides.
- Anonīmi apstākļi, ja to esi ieslēdzis. Palīdzi uzlabot prognozi sūta laikapstākļus, kuros tavi lomi notika — spiedienu, temperatūru, mēnesi, valsti un fiksētu sugas kodu. Tam nav piesaistīts ne konta, ne ierīces, ne instalācijas identifikators, un tieši tāpēc to pēc pieprasījuma nevar izdzēst: nav atslēgas, pēc kā to atrast. Izslēdzot to Iestatījumos, vairāk nekas netiek sūtīts.
- Atsauksme vai kļūdas ziņojums, ko nosūtīji. Uzraksti mums no tās pašas e-pasta adreses, ko tur norādīji, un mēs to izdzēsīsim. Ja adresi nenorādīji, pasaki aptuveni, kad sūtīji un par ko tas bija.
Kā pieteikt pieprasījumu
Raksti uz info@castmatefishing.com ar tematu Dzēšanas pieprasījums. Pasaki, kurus datus vēlies dzēst, un pievieno sesijas kodu vai adresi, no kuras rakstīji, ja tāda ir. Anonīmos apstākļus nevar sasaistīt ar pieprasījumu.
Atbildam 30 dienu laikā, parasti daudz ātrāk. Ja mūsu pusē nav nekā, ko varam saistīt ar tevi, mēs to pateiksim, nevis liksim gaidīt.
Kas paliek jebkurā gadījumā
Avāriju ziņojumi un lietošanas skaitītāji (Firebase Crashlytics un Analytics) apraksta aplikāciju, nevis tevi: kurš ekrāns atvērts, kurš būvējums avarējis. Tajos nav ne lomu, ne koordinātu, ne bilžu, tie nav piesaistīti personai, un tie noveco pēc Firebase paša grafika.
Ja kaut kas nav skaidrs
Jautā: info@castmatefishing.com. Pilns apraksts, kas kur nonāk, ir privātuma politikā.
Как удалить свои данные CastMate
Последнее обновление: 8 сентября 2026 года
Если приложение ещё установлено, удалите данные в нём
Откройте Настройки → Удалить мой аккаунт и данные. Это один экран, который выполняет все действия:
- Журнал, все фотографии и настройки удаляются с телефона.
- Вся резервная копия удаляется из вашего Google Drive, а доступ CastMate к вашему Drive отзывается — это не просто выход из аккаунта.
- Созданная вами совместная рыбалка удаляется. Рыбалка, созданная другим человеком, остаётся у него; ваш телефон просто покидает её.
- Удаляется анонимный идентификатор, под которым были отправлены сведения о ваших рыбалках и отзывы.
Приложение пытается выполнить каждый удалённый шаг, а удаление данных на телефоне выполняется в любом случае. Если Drive недоступен, экран сообщает, что осталось, вместо того чтобы утверждать, что удалено всё.
Если приложение уже удалено
При удалении приложения стираются журнал, фотографии и настройки, хранившиеся на телефоне. Дополнительная резервная копия в вашем Google Drive может сохраниться.
Обычно запрос невозможно связать с анонимным аккаунтом. Для журнала не нужен вход с указанием имени. Анонимный идентификатор CastMate хранится в данных приложения, поэтому после его удаления у вас больше нет идентификатора, который можно указать в запросе. Если вы указали адрес электронной почты в отзыве, с его помощью можно найти это сообщение.
После удаления приложения могут сохраняться четыре вида данных:
- Резервная копия в вашем Google Drive. Она находится в вашем аккаунте, а не у нас, и мы не можем получить к ней доступ. Удалите папку CastMate из Drive или отзовите доступ CastMate в разделе «Аккаунт Google → Данные и конфиденциальность → Сторонние приложения».
- Созданная вами совместная рыбалка, которую вы не завершили. Пришлите нам код рыбалки, и мы удалим её. Без вашего обращения она автоматически завершится через 30 дней после создания.
- Анонимные сведения об условиях, если вы включили эту функцию. Функция Помогать улучшать прогноз отправляет погоду во время ваших уловов — давление, температуру, фазу Луны, страну и постоянный код вида рыбы. К этим данным не прикреплён идентификатор аккаунта, устройства или установки, поэтому их нельзя найти и удалить по запросу: нет ключа для поиска. Выключение функции в настройках прекращает дальнейшую отправку.
- Отзыв или сообщение об ошибке, которое вы отправили. Напишите нам с того же адреса электронной почты, который вы указали в сообщении, и мы удалим его. Если адрес не был указан, сообщите приблизительную дату и тему сообщения.
Как подать запрос
Напишите на info@castmatefishing.com с темой Запрос на удаление данных. Укажите, какие данные хотите удалить, и приложите код рыбалки или адрес, с которого вы писали, если они есть. Анонимные сведения об условиях нельзя связать с запросом.
Мы отвечаем в течение 30 дней, обычно значительно быстрее. Если у нас нет данных, которые можно связать с вами, мы скажем об этом, а не заставим вас ждать.
Что сохраняется в любом случае
Отчёты о сбоях и показатели использования (Firebase Crashlytics и Analytics) описывают работу приложения, а не вас: какой экран был открыт, какая версия дала сбой. Они не содержат уловов, координат или фотографий, не связаны с конкретным человеком и удаляются по графику хранения Firebase.
Остались вопросы?
Напишите: info@castmatefishing.com. Полное описание обработки данных есть в политике конфиденциальности.